Ich habe nicht unbedingt Empfehlungen zu welchem Provider man wechseln soll, kann dafür aber ein paar Hinweise geben, wie man von T-Online weg kommt:

1.) T-Online schaltet entgegen der eigenen AGBs den Zugang nicht 6 Werktage nach Eingang der Kündigung ab.

2.) T-Online reagiert auf Kündigungen gar nicht und muss ausdrücklich zur Bestätigung des Kündigungstermins aufgefordert werden.

3.) T-Online legt dann erst (willkürlich) einen in der Zukunft liegenden Termin fest und stellt fröhlich weiter Forderungen und sendet Rechnungen. Somit besteht die konkrete Gefahr, zu viel zu bezahlen.

Daher rate ich zu folgenden Vorsichtsmaßnahmen:

A.)Wer eine kombinierte Rechnung T-Com & T-Online hat, sollte vor der Kündigung bei T-Online auf eine separate Rechnung umstellen. Denn wenn T-Online weiter Geld mit der gemeinsamen Rechnung fordert und man den strittigen Betrag nicht bezahlt, könnte die T-Com einem wegen vermeintlicher Rechnungsschulden einfach mal das Telefon abklemmen. Das gilt es zu verhindern!

B.) Man sollte mit dem Vertrag auch gleich eine möglicherweise bestehende Einzugsermächtigung kündigen. Am besten per Einschreiben mit Rückschein. Danach unbedingt sehr genau die Kontobewegungen prüfen. T-Online bucht nämlich auch gerne ohne Einzugsermächtigung weiter ab!

C.) Dann sollte man noch selbst aktiv nach der Frist von 6 Werktagen (der Samtag zählt meines Wissens nicht mit) die Verbindung zu T-Online kappen und sich nicht mehr über das T-Online Netz einwählen.

Kommen danach noch Rechnungen oder spinnerte Bestätigungen eines aus der Luft gegriffenen Kündigigungstermins, einfach einmal widersprechen. Die folgenden Mahnungen kann man dann getrost ignorieren. Nur wenn dann doch noch ein Mahnbescheid kommt, muss man unbedingt innerhalb der gesetzlichen Frist widersprechen. Sonst droht möglicherweise die Vollstreckung durch T-Online!

Es handelt sich hier um meine ganz persönlichen Erfahrungen mit dem rosa Riesen. Ich versuche seit dem 6.5.2004 T-Online los zu werden und kriege immer noch Mahnungen. Bin aber dank des oben gewählten Verfahrens auf der sicheren Seite.

Viel Erfolg
Holger Böken

Hi Con !

:-) Big Pink ist groß, … das hilft oft um den Blick zum Kunde verschwimmen zu lassen, ich habe mich vor langer Zeit “ganz” gegen diesen Anbieter entschieden, … jetzt hab ich Kabel für alles.

Ich habe mehrere Webseiten bei 1&1 und bin mit dem portal, den Möglichkeiten voll zufrieden. Die Möglichkeiten die Webseite(n) zu verwalten sind einfach, Webmail ist gleich dabei, Spamfilter und Virenscan ist möglich, … rundes Angebot für einen fairen Preis.

ich habe ca. 1,5 Jahre DSL bei 1&1 gehabt, ging leider nur über Telekom. Bis auf die Einrichtung (Trouble mit der Telekom beim Verlegen des Anschlusses) gab es da nie (!) Probleme. Router dran, mehrere PCs dahinter, … filesharing ging damals auch ohne Probleme (keine Unterdrückung der Ports).

Beim Service fehlt auch ein bisschen der Kundenblick aber wenn man sich mit FAX-Support zufrieden sein kann, hat man auch alles schriftlich was definitiv viel Geld sparen kann :-)…

ich habe nie bereut mich so weit wie möglich von Telekom-dienstleistungen fern z halten, bei Kabel bin ich jetzt allerdings zufriedener wie bei 1&1. Habe da jetzt Internet und Telefon voer IP und das klappt gut. Der Support ist klasse und die Techniker sind ebenfalls viel netter (im Gegensatz zu Telekom :-).

Gruß

RW

Hi Con,

habe jetzt schon mehr als 3 Jahre den DSL-Volumentariv bei 1und1. Bis auf zwei Leitungsstörungen in den Zuleitungen (einmal im Ort und einmal Überland) hatte ich noch keine Ausfälle. Bin eigentlich 99% des Jahres online – nur im Urlaub wenn ich längere Zeit nicht da bin wird aus Sicherheitsgründen der alt PC welcher bei mir (noch) als Router dient abgeschaltet. Das heist konkret eine Verfügbarkeit dicht unter der 100% Marke. Der Service war bisher auch recht ordentlich, wenn man sich einmal daran gewöhnt hat bei Preissenkungen den Tarif zu wechseln (was aber über die Webseiten von 1und1 ohne größere Probleme funktioniert).

Du wirst aber zur Zeit etwas Probleme haben nur den Provider zu wechseln, da bei 1und1 meines wissens nur noch komplett gewechselt werden kann. Nach meinem Kenntnisstand hat das aber keinerlei nachteile, man bekommt sogar noch ein DSL-Router bzw. DSL-Modem sehr günstig dazu. Weiterhin kümmert sich dann 1und1 um den Umzug (ob auch für T-Offline kann ich Dir jetzt so aus dem Stehgreif nicht sagen), was unnötigen Stress vermeiden lässt. Denn 1und1 hat als einer der größten abnehmer bei der T-Com sicher mehr Möglichkeiten als Du als einzelperson.

Ciao
Ulf

Auch auf die Gefahr hin negativ zu klingen, was hat das mit Linux zu tun?
Aber um beim Thema zu bleiben, wenn du die 24MBit für 44,- Monatspauschale nicht brauchst, gibt es die 8MBit für 33,- im Monat bei der Konkurrenz. alles natürlich per Telefondose.
Da rechnet sich eventuell sogar der Umzug nach Schweden.