Ubuntu hält Frau vom Studium ab
Die Webseite WKOW 27 berichtet über den Fall einer jungen Frau, die bei Dell einen Laptop mit Ubuntu kaufte und dadurch das Frühjahrs- und Herbstsemester am MilwaukeArea Technical College (MATC) verpasste.
Grund war, dass die mitgelieferte Verizon-CD für den Internet-Zugang nur unter Windows lief und dass ihr Studium die Installation von Word verlangte.
Nachdem sie sich an die Zeitung gewandt hatte, half diese ihr. Ein Verizon-Techniker richtet nun das Internet ohne Microsoft ein und das MATC versprach, Dokumente auch in anderen Formaten zu akzeptieren.
Beim ersten Lesen fand ichs lustig, dann hab ich mich gefragt: Gibt es keine telefonische Hotline für Ubuntu-Support? Der freie Support findet nur im Netz statt (was für sie nicht funktioniert). Der Desktop selbst gibt keine (von mir aus kostenpflichtige) Telefonnummer an, die verzweifelte Ahnungslose anrufen können. Klar ist es nicht der Fehler von Ubuntu, aber so eine Support-Hotline würde solchen Menschen sicher helfen.

