[Update] T-Online: Linux ist kein Betriebssystem

Der Webshop von T-Online bietet zahlreiche Desktop-Systeme und Notebooks an. Die Linux-Rechner befinden sich dabei in der Kategorie Ohne Betriebssystem. Fragt man sich, was sich T-Online dabei gedacht hat. Im besten Fall gar nichts und irgendein unwissender Büroangestellter hat einfach nicht verstanden, dass Windows kein Synonym zu Betriebssystem ist. Im schlimmsten Fall will man Reklame für Linux vermeiden. Angesichts der Tatsache, dass der Shop recht viele Linux-Rechner bereithält, kann ich mir das aber schlecht vorstellen.

Ich habe "den Shopbetreiber" angeschrieben und empfohlen, den Menüpunkt zu "Ohne Windows" zu ändern. Mal schauen, ob sich der rosa Riese zurückmeldet.

[Update 16.07.2009, 21:24] T-Online: Linux ist kein ein Betriebssystem

Ich habe gestern wie erwähnt eine Mail an info@ geschrieben, und daraufhin folgende Antwort erhalten (gekürzt):

Wir haben Ihren Hinweis dankend zur Kenntnis genommen.
Natürlich handelt es sich bei Linux um ein Betriebssystem,
welches aber nicht separat kategorisiert
wird.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich
gerne zur Verfügung.

Natürlich ;-) habe ich mich mit dieser Antwort nicht zufrieden gegeben und die Option "weitere Fragen" genutzt:

Sehr geehrter Herr XXXXXXXXXXX,

stellen Sie sich mal vor, sie besuchen eine Website, 
auf der die deutschen Mobilfunkanbieter aufgelistet 
sind, E-Plus, Vodafone, O2. Zudem gibt es noch 
eine Kategorie: Kein Mobilfunkanbieter, hier 
findet man T-Mobile.

Sie finden das (hoffentlich) seltsam und schreiben 
dem Betreiber der Website. Danach erhalten Sie 
folgende Antwort:

"Natürlich handelt es sich bei T-Mobile um einen 
Mobilfunkanbieter, welcher aber nicht separat 
kategorisiert wird."

Wie würden Sie darauf reagieren?

Heute früh kam dann die nächste Mail:

Wir haben Ihren Hinweis dankend zu Kenntnis genommen 
und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. 
Bitte haben Sie Verständnis, dass die jeweiligen 
Kundenkritiken genau geprüft wird, sodass eine mögliche 
Änderung einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

Ich habe mich schon mal auf "einige Zeit" eingestellt aber zu meiner nicht geringen Verwunderung versuchte man mich kurze Zeit später telefonisch zu kontaktieren. Per Rückruf hatte ich dann einen/den Produkt Manager des Shops am Apparat, der sehr viel Verständnis für mein Anliegen zeigte und mir erkärte, dass der Menüpunkt früher tatsächlich Systeme ohne Betriebssysteme enthielt, jetzt allerdings tatsächlich hauptsächlich Linux- und FreeDOS-Systeme enthalte. Seit heute Abend heißt der Menüpunkt nun nicht mehr "Ohne Betriebssystem", sondern Linux/DOS/ohne OS

Vielen Dank an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von T-Online, die das Anliegen schnell und unbürokratisch gelöst haben! Jetzt kann ich allen, die auf der Suche nach einem Rechner mit Linux sind, ruhigen Gewissens auch den Shop von T-Online empfehlen.